Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Nazwa: Karombud Sp. z o.o.
• Adres: Polska (dokładny adres dostępny na żądanie)
• Kontakt: ekspertckob@gmail.com / 660 428 472

W sprawach dotyczących prywatności możesz się z nami kontaktować bezpośrednio na powyższe adresy.

2. Jakie Dane Zbieramy?

Na naszej stronie zbieramy wyłącznie następujące dane osobowe poprzez formularz kontaktowy:

• Imię i nazwisko
• Adres poczty elektronicznej (e-mail)
• Numer telefonu
• Informacje o typie nieruchomości i budynkach (opcjonalnie)

3. Cel Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w celu:

• Odpowiedzi na Twoje zapytanie dotyczące usług C-KOB
• Przygotowania bezpłatnej konsultacji i oferty cenowej
• Utrzymania kontaktu biznesowego w sprawach usług rejestracji cyfrowej książki obiektu budowlanego
• Wysyłania informacji o naszych usługach (jeśli wyraziłeś na to zgodę)

Dane nie będą wykorzystywane w żadnym innym celu.

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych personalnych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja dobrowolna zgoda wyrażona w formularzu kontaktowym
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - realizacja umowy lub podjęcie działań na Twój wniosek

Zgoda na przetwarzanie danych jest wyrażona poprzez zaznaczenie checkboxa "Zgadzam się na przetwarzanie danych osobowych (RODO)" w formularzu.

5. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Na naszej stronie wykorzystujemy następujące narzędzia:

5.1 Google Analytics

Zbieramy informacje o tym, jak użytkownicy poruszają się po naszej stronie (np. które strony odwiedzają, jak długo spędzają czas). Dane są anonimowe i służą do poprawy funkcjonalności serwisu. Google Analytics przechowuje dane przez 14 miesięcy.

5.2 Google Ads / Google Adwords

Używamy piksela konwersji Google Ads do śledzenia skuteczności naszych kampanii reklamowych. Narzędzie pozwala nam wiedzieć, czy użytkownik, który kliknął naszą reklamę, wysłał formularz kontaktowy. Dane są szyfrowane i przechowywane na serwerach Google.

5.3 Pliki Cookies

Strona wykorzystuje cookies niezbędne do funkcjonowania oraz cookies analityczne i marketingowe:

• Cookies niezbędne (sesyjne): Umożliwiają prawidłowe działanie strony (obowiązkowe)
• Cookies analityczne: Google Analytics - śledzenie ruchu na stronie
• Cookies marketingowe: Google Ads - śledzenie kampanii reklamowych

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność witryny.

6. Odbiorcy Danych

Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie:

• Pracownikom naszej firmy (dostęp do formularza w celu odpowiedzi)
• Dostawcom usług technicznych (serwery, email, analityka) - na podstawie umów o przetwarzaniu danych
• Google (dla celów Google Analytics i Google Ads)

Dane nie będą sprzedawane ani udostępniane stronom trzecim bez Twojej zgody.

7. Okres Przechowywania Danych

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez:

• 2 lata - od momentu wysłania formularza (okres przedawnienia roszczeń handlowych)
• Możesz wnieść o usunięcie danych w dowolnym momencie

Dane analityczne z Google Analytics przechowywane są przez 14 miesięcy, a dane z Google Ads przez okres ich retargetu (zazwyczaj 540 dni).

8. Twoje Prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do danych - dowiedz się jakie dane przechowujemy
• Sprostowania danych - popraw nieprawidłowe informacje
• Usunięcia danych - wznowisz prawo bycia zapomnianym
• Ograniczenia przetwarzania - możesz wstrzymać przetwarzanie danych
• Przenoszenia danych - otrzymaj dane w strukturalnym formacie
• Wycofania zgody - w każdej chwili możesz wycofać wyraną wcześniej zgodę
• Sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu dla celów marketingu

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na ekspertckob@gmail.com

9. Bezpieczeństwo Danych

Dane są chronione poprzez:

• Połączenie HTTPS (szyfrowanie danych w transmisji)
• Bezpieczne serwery i backupy
• Dostęp ograniczony tylko do uprawnionych pracowników
• Polityka haseł i autentykacji

Robimy wszystko, aby chronić Twoje dane, jednak żadna transmisja przez internet nie jest całkowicie bezpieczna.

10. Kontakt - Inspektor Ochrony Danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz się kontaktować:

• 📧 Email: ekspertckob@gmail.com
• 📞 Telefon: 660 428 472
• ⏱️ Czas odpowiedzi: w ciągu 14 dni od wpłynięcia zapytania

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować tę politykę w razie zmian przepisów prawa lub naszych praktyk. Każda zmiana będzie opublikowana na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji. Korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza Twoją akceptację nowej polityki.

Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2024 r.